Выбор модели стратегического проектирования: ключевые аспекты

Системное проектирование
Содержание
  1. Слайд 63.5. Исследование проблем организацииПроблемой, или проблемной ситуацией, называют расхождение между желаемым
  2. Что такое системный дизайн?
  3. Еще раз к сути стратегии
  4. Слайд 1Тема 3. Системное исследование организации Системное исследование организации включает в себя следующие
  5. Разработка ИТ-стратегии
  6. Выбор модели стратегического проектирования
  7. Раздел 5: Стандартные компоненты при проектировании системы
  8. 5.1: Платежный сервис
  9. 5.2: Сервис аналитики
  10. 5.3: Сервисы уведомлений
  11. 5.4: Поисковые сервисы
  12. 5.5: Служба рекомендаций
  13. Модели стратегического проектирования
  14. Почему вы должны изучать проектирование систем?
  15. Слайд 93.8. Исследование структуры организацииПод структурой системы понимают состав ее элементов и
  16. Смыкание инициатив сверху и снизу
  17. Слайд 33Основные положения методологии следующие: длительное время система может быть описана как
  18. Отличие концепции стратегического развития от стратегии
  19. Список источников информации

Слайд 63.5. Исследование проблем организацииПроблемой, или проблемной ситуацией, называют расхождение между желаемым

и действительным состоянием некоторого объекта (явления, процесса), которое может быть преодолено не единственным образом.

Рис. 2. Модель проблемной ситуации

Сложные проблемы требуют структуризации (декомпозиции).«Дерево проблем» (диаграмма Исикавы, модель «рыбья кость») позволяет получить определенную структуру проблемы путем деления общей проблемы на «подпроблемы» (факторы, причины проблемы) (рис. 3).

Рис. 3. «Дерево проблем» (диаграмма Исикавы, модель «рыбья кость»)

Целостное представление о сложной проблеме позволяет получить модель типа «черного ящика» (рис. 2).

Что такое системный дизайн?

Процесс определения аспектов системы, таких как ее архитектура, модули и компоненты, а также их различные интерфейсы и данные, проходящие через нее, известен как проектирование системы.

Он разработан для удовлетворения конкретных целей и требований компании или организации путем создания логичной и эффективной системы. Правильные проектные идеи и подходы обеспечивают дорожную карту для решения проблем сложности и масштабируемости программы.

Стратеги системного проектирования и опытные инженеры-программисты получили задание создать эту платформу.n под соответствующим руководством.

Это больше о системном анализе, архитектурных шаблонах, API, шаблонах проектирования и склеивании всего этого вместе, чем о кодировании. Поскольку ваше приложение может нести архитектурную нагрузку, проектирование вашей системы, соответствующее требованиям вашего приложения, может устранить ненужные расходы и усилия по обслуживанию, а также обеспечить лучший опыт для ваших конечных пользователей.

Еще раз к сути стратегии

Классик прикладной управленческой науки И. Ансофф рассматривал стратегию как некий набор правил, руководящих направлений и образов, опираясь на которые, менеджмент может достигать желаемого состояния бизнеса. Одним из ее положительных свойств является возможность осуществить поиск и разработку стратегических мероприятий, в том числе и в проектной форме. При этом американский ученый небезосновательно полагал, что как только ход развития событий в деятельности компании выведет ее на окончательный, не сбиваемый тренд, надобность в прежней редакции стратегии отпадает.

Я вспоминаю, как в конце 90-х годов один консультант по управлению пытался разъяснить собственникам крупной региональной компании само понятие стратегии. Он представлял ее не только как документ-план, но и как само действие по воплощению плана. Для него стратегия представлялась как совокупность образов желаемого будущего, описанного через систему состояний и векторов, на которых компания находится в каждый момент движения к ней. При этом стадиями стратегического процесса, по мнению консультанта, являлись:

  • анализ внешней и внутренней среды компании;
  • моделирование образов состояний компании во внешней среде и во внутреннем ее устройстве;
  • определение предпосылок для достижения намеченных образов;
  • формирование плана действий по их достижению;
  • выполнение намеченных планов;
  • регулярная остановка и сверка соответствия векторов реального движения к образам и отклонений от намеченных целей;
  • корректировка действий для возврата на вектор достижения целей.

И так происходит раз за разом, пока компания не будет выведена на финишную прямую к намеченным результатам. Многие авторы считают, что стратегия – это в первую очередь план. С этим можно согласиться, но только отчасти, поскольку помимо планирования в стратегическом управлении присутствуют реализация стратегии, контроль и корректировка

И не важно, что мы берем за основу: традиционные функции управления или цикл Деминга-Шухарта (PDCA), планирование – лишь часть процесса

Пример модели стратегического управления

Выше вашему вниманию представлена схематическая модель стратегического процесса в интерпретации, наиболее близкой к моей позиции. Его стадии легко выделяются в ходе рассмотрения данной модели, и в принципе они вполне вписываются в концепцию PDCA. Сама схема не только допускает, но и априори предполагает, что исходный стратегический план должен корректироваться. Другой вопрос, а насколько стратегическое планирование способно дать адекватный результат в условиях гигантских потоковых скоростей, где тренды непредсказуемы?

Представляется, что, несмотря на всю ущербность планов, потребность в них остается и будет в будущем развиваться. Во-первых, происходит мобилизация управленческой команды на выработку решений в условиях внутренних противоречий и сопротивления системы. Во-вторых, многократно повышаются шансы найти верное направление развития среди весьма сложных для комплексного осознания альтернатив. И, в-третьих, устраняется почва для конфликтов разных групп коллектива благодаря ясной направленности движения по намеченному в момент планирования руслу.

Слайд 1Тема 3. Системное исследование организации Системное исследование организации включает в себя следующие

этапы (нумерация соответствует рисунку):1. Предварительный системный анализ организации на основе матрицы системных характеристик.2. Исследование внешней среды организации.3. Исследование внутренней среды организации на основе анализа ее функций.4. Исследование эффективности функционирования организации на основе линейного динамического норматива.5. Исследование проблем организации6. Исследование целей организации.7. Исследование стратегий организации.8. Исследование структуры организации.9. Исследование процессов управления в организации.10. Стратегия системного проектирования.

5

10

Разработка ИТ-стратегии

Разработка ИТ-стратегии может осуществляться как в сочетании с последующей детальной разработкой ИТ-архитектуры на ближайшую перспективу, так и без этого этапа. Состав работ по разработке собственно ИТ-стратегии:

  • Разработка философии развития ИТ в компании и определение места ИТ-подразделений в структуре предприятия.
  • Разработка требований к ИТ с позиций бизнес-стратегии.
  • Разработка оценок качества и целевых показателей работы ИТ-системы.
  • Определение альтернативных вариантов развития ИТ и анализ возможных рисков.
  • Определение базовых принципов и направлений развития ИТ.
  • Определение основных направлений совершенствования процессов управления ИТ.
  • Определение интегральных характеристик ИТ-бюджета
  • Определение списка проектов, необходимых для реализации ИТ-стратегии, их последовательности и сроков.
  • Определение типовых способов реализации проектов (использование услуг сторонних компаний, аутсорсинг, выполнение работ силами собственного подразделения и пр.).
  • Определение способов поддержки основных ИТ-сервисов (традиционный, SLA).
  • Эскизная разработка ИТ-архитектуры на ближайшую перспективу, включая архитектуру приложений и технологическую архитектуру.
  • Эскизная разработка ИТ-архитектуры на долгосрочную перспективу, включая архитектуру приложений и технологическую архитектуру.

Выбор модели стратегического проектирования

Стратегическое планирование должно быть основано на научных разработанных способах, опираться на специальный анализ, учитывать прогнозы на всех иерархических ступенях корпорации. Планирование должно быть системного характера, захватывать всю специфику положения в рыночном плане. Поэтому процесс подбора модели подобного планирования всегда необычен.

Стратегические решения всегда должны быть правильно обоснованы, учитывать разные развития процессов на рынке, разбирать как риски, так и возможности, а не задумываться только на одной части проблемы.

Важно подобрать оптимальную под текущие цели модель проектирования. Факторы подбора модели такого проектирования:

Факторы подбора модели такого проектирования:

  • Проект подобных стратегических манипуляций должен учесть воздействие внешнего характера, описывать возможные нынешние манипуляции компании, а не выписывать старые достижения.
  • Модель проектирования может определить, как краткосрочные, так и средней срочности задачи корпорации, распределить имеющиеся средства. Проект должен нести в себе сильные стороны компании и меры по уничтожению слабых сторон.
  • Проект может включать меры по применению будущих возможностей, и меры по уничтожению угроз от внешней среды.
  • Подобное проектирование разделяет задачи деятельности на высшем и среднем уровне в иерархии компании.

Раздел 5: Стандартные компоненты при проектировании системы

В этом разделе мы рассмотрим некоторые стандартные компоненты, часто встречающиеся в современных системах. Понимание этих компонентов поможет разработчикам легко интегрировать их в свои системы и повышать их общую функциональность.

5.1: Платежный сервис

Платежные сервисы обрабатывают транзакции между клиентами и компаниями

Для сервисов электронной коммерции и платформ, основанных на подписке, критически важно интегрировать надежный платежный сервис. Примеры популярных сервисов: Stripe, PayPal и Square

Обычно они предоставляют API для обеспечения безопасности транзакций и управления повторяющимися платежами, возвратами и т. п.

5.2: Сервис аналитики

Сервисы аналитики позволяют собирать, обрабатывать и визуализировать данные, помогая компаниям принимать взвешенные решения. Они могут отслеживать поведение пользователей, контролировать производительность системы и анализировать тенденции. Примеры таких сервисов — это Google-Analytics, Mixpanel и Amplitude. Интеграция сервисов аналитики в систему поможет компаниям оптимизировать свои предложения и улучшить клиентский опыт.

5.3: Сервисы уведомлений

Сервисы уведомлений информируют пользователей о новостях, событиях и другой важной информации. Эти сервисы могут доставлять уведомления по почте, SMS, отправлять push-уведомления

Примеры сервисов: Firebase Cloud Messaging (FCM), Amazon Simple Notification Service (SNS) и Twilio.

5.4: Поисковые сервисы

Мощная поисковая система необходима для систем с большим объемом данных или контента. Она должна быть масштабируемой и обеспечивать быстрый и релевантный поиск. Примеры поисковых сервисов — Elasticsearch, Apache Solr и Amazon CloudSearch. Обычно они поддерживают фильтры, полнотекстовый и фасетный поиск. Это позволяет пользователям находить нужную информацию быстро и эффективно.

5.5: Служба рекомендаций

Сервисы рекомендаций показывают пользователям персонализированные предложения на основе их предпочтений, поведения и других факторов. Они могут значительно повысить вовлеченность и удовлетворенность пользователей. Методы создания рекомендаций включают коллаборативную и контентную фильтрацию, а также гибридные подходы. Для создания более сложных рекомендаций также можно использовать алгоритмы машинного обучения, такие как матричная факторизация и глубокое обучение.

Включая эти стандартные компоненты в свои системы, разработчики могут повысить функциональность приложений и улучшить клиентский опыт.

Модели стратегического проектирования

Их может быть огромное количество, но чаще всего они основаны на работе Гарвардской школы бизнеса, а еще на работах И.Ансоффа и Г.Стейнера.

Основная модель планирования применяет методику SWOT-анализа для создания стратегии (где разбираются разные стороны компании, возможности и проблемы).

Матрица И.Ансоффа больше формализована по отношению к разновидностям задач корпорации, к тому же выглядит, как простая табличка. При верной комбинации факторов (найденных в результате изучения нынешней ситуации на рынке) можно спокойно следовать табличке и проверить, какие именно меры необходимо осуществить в определенном случае.

Модели подобного проектирования отмечены в матрице как «стратегии». Матрица Ансоффа может помочь сформировать, как различные проекты, так и финансовую политику корпорации.

Модель Г. Стейнера совмещает в себе разработки SWOT-анализа и матрицы Ансоффа, в ней подробнее и лучше осуществляется анализ такого проектирования, выставляется последовательность шагов, есть что-то общее с краткосрочным и среднесрочным процессом.

Минус такой модели в том, что ее довольно трудно использовать в жизни, как раз из-за серьезного подхода к каждой детали.

Почему вы должны изучать проектирование систем?

Произошло несколько прорывов в крупномасштабном веб-приложений в течение двух предыдущих десятилетий. Эти инновации изменили наш взгляд на разработку программного обеспечения.

Facebook, Instagram и Twitter, а также другие приложения и сервисы, которыми мы пользуемся каждый день, являются масштабируемыми системами. Поскольку эти системы одновременно используются миллиардами людей по всему миру, они должны быть созданы для управления огромными объемами трафика и данных. Здесь в игру вступает системный дизайн.

Вы должны понимать идеи системного проектирования и уметь их применять в качестве инженера-программиста. Изучение проектирования систем в начале вашей карьеры может помочь вам с большей уверенностью справляться с трудностями проектирования программного обеспечения и применять дизайнерские идеи в своей повседневной работе.

Дизайн системы станет важным элементом вашего собеседования по мере продвижения по карьерной лестнице и начала собеседований на должности более высокого уровня. Таким образом, независимо от уровня ваших навыков, дизайн системы важен.

Слайд 93.8. Исследование структуры организацииПод структурой системы понимают состав ее элементов и

постоянные связи между ними.В теории систем М. Месаровича предложен особый класс иерархических структур типа «страт». Страты могут выделяться по разным принципам. Например, систему управления предприятием можно представить в виде следующих страт: 1. Управление технологическими процессами (собственно производственным процессом). В его основе лежит производственная структура. 2. Организационное управление предприятием. В основе – структура управления.3. Если предприятие входит в хозяйственное объединение, то к этим двум стратам может быть добавлен уровень управления объединением. В основе – юридическая структура.Производственная структура определяется технологией производства. Она включает в себя производственные подразделения и их взаимодействия в процессе производства продукции.Под структурой управления организации (организационной структурой) понимается состав ее подразделений, а также отдельных руководителей и их регулярные информационные взаимосвязи по совместному осуществлению управленческой деятельности.Юридическая структура представляет собой состав организаций и их взаимодействия в интегрированной корпоративной структуре.

Смыкание инициатив сверху и снизу

Все ли стратегические инициативы, вошедшие в состав КСР, могут иметь проектную реализацию? Большинство да, более того, инициатива может рождать, в конечном итоге, целую программу проектов. Например, вывод на рынок серии новых продуктов. Но и вполне допустимо, когда среди инициатив есть такие, которые требуют выполнения локальных мероприятий, которые не предполагают запуска полноценного проекта. Примером может служить разработка каких-либо концепций, политик и т.п.

Перечень стратегических инициатив возникает в тесной взаимосвязи с такими документами, как инвестиционная политика и инвестиционная стратегия. Это связано с тем, что 90% проектов развития бизнеса являются инвестиционными проектами, поскольку в них присутствует инвестиционный бюджет, а их предмет – капитальные вложения. Даже разработка и вывод на рынок новой продукции не обходится без вложений капитала в то же оборудование и нематериальные активы.

Если инвестиционная стратегия тяготеет к формату стратегического уровня (3 года минимум), то инвестиционные бюджеты тяготеют к тактике, то есть к годовой размерности планирования. Обычно в компаниях действуют регламенты по бюджетной системе управления, в которой инвестиционная составляющая занимает определенное место. Соответствующий регламент предписывает руководителям – ЦФО выполнить анализ текущих и среднесрочных потребностей в обновлении парка оборудования, ПО, других долгосрочных активов.

Далее ответственные лица обязаны представить к установленному сроку инвестиционные заявки в финансовый департамент. Бюджетный комитет до окончания текущего месяца отсеивает неоправданные инвестиционные запросы. Если компания практикует ежегодную сессию стратегического планирования, то бывает очень полезно, когда сама сессия и итоговая конференция ЦФО разводятся во времени. На конференции происходит защита бизнес-планов ЦФО, и наступает сопряжение инициатив и потенциальных инвестиционных проектов. Часть проектов отвергается, часть остается на уровне тактики, а часть ждет долгосрочный режим реализации.

В настоящей статье нам удалось раскрыть не только последовательность этапов стратегического планирования, но и ответить еще на ряд сопутствующих вопросов. Во-первых, мы увидели, что само стратегическое планирование можно рассмотреть в качестве стадии мощного проекта стратегической оптимизации. Во-вторых, процедуры выработки стратегии рождают в конечном итоге портфель инвестиционных проектов, проектирование бизнес-системы, разработку и вывод на рынок новых продуктов. Это, конечно, еще не полностью целостный взгляд, но основные грани связей стратегии и проектной практики, представляется, мы уловили.

Слайд 33Основные положения методологии следующие: длительное время система может быть описана как

некая устойчивая конфигурация ее компонент. Определенная форма системы, адекватная определенному контексту, обуславливает поведение системы и присущую ей стратегию; периоды стабильности прерываются трансформацией квантовым скачком в иную конфигурацию; чередование периодов устойчивого состояния конфигурации и переходного процесса трансформации образует последовательность жизненных циклов системы; основной задачей стратегического менеджмента становится поддержка стабильности конфигурации системы на определенном временном интервале, а также содействие эффективному ускорению процесса трансформации в период смены жизненного цикла.

Отличие концепции стратегического развития от стратегии

Концепция стратегического развития (КСР) также называется концепт-стратегией. Она представляет собой набор стратегических гипотез, которые формируются в заданной последовательной логике. Логика КСР вполне обоснована, но процедуру абсолютной проверки еще не прошла. Четкого деления стратегического замысла на корпоративную, конкурентную, функциональные и другие виды стратегий в КСР еще нет, как и нет строгой проверки финансового наполнения.

Концепция стратегического развития не несет в себе обильного цифрового материала, количественные ее параметры весьма лаконичны. Иными словами, цифр в концепт-стратегии мало, но их множественность и не нужна в той мере, в которой это имеет значение для развернутого документа стратегии. В целом же любая стратегия, будь то КСР или окончательный вариант полноценной стратегии, отвечает на четыре ключевых вопроса.

  1. Куда компания должна двигаться, в каком направлении и куда не должна идти?
  2. До какого состояния во внешней среде и во внутреннем устройстве компания не может не дойти?
  3. К какому сроку компания не может не достичь этих состояний?
  4. Какие «звездные моменты» нужно использовать, чтобы движение компании к намеченным целям оказалось успешнее (быстрее, продуктивнее), чем у конкурентов?

Есть точка зрения, и я с ней солидарен, что КСР помимо гипотетического характера обладает еще одним свойством – она разрабатывается исключительно для внутреннего употребления. На концепции стратегического развития можно остановиться, если нет потребности в открытии стратегии. Но если такая задача стоит, трудоемкую работу по развертыванию стратегии в полноценный документ нужно проводить, дополнив КСР цифровым обоснованием, инвестиционной стратегией и рядом функциональных стратегий. Полный текст стратегии заключен в многостраничном документе, типовое содержание которого приведено в конце раздела.

КСР, напротив, не превышает объема в одну страницу, включает в себя несколько базовых стратегий, например, бизнес-стратегию, конкурентную стратегию и стратегию развития. На концептуальной стадии, стратегия должна сопровождаться рядом выраженных руководством компании установок. Среди них выделяются:

  • динамика развития компании в прошлом и будущем в форме диаграммы;
  • прогноз состава необходимых аналитических процедур в рамках ситуационного анализа;
  • ключевые проблемы компании с позиции развития и конкуренции на рынке;
  • формулировки видения и миссии с горизонтом реализации видения;
  • основные параметры стратегий развития и конкуренции;
  • дерево целей с позиции развития и конкуренции;
  • соответствие КСР «критериям хорошей стратегии»;
  • перечень стратегических инициатив, возникших для целей реализации КСР.

Типовое содержание документа стратегии. Часть 1 (нажмите для увеличения)

Типовое содержание документа стратегии. Часть 2 (нажмите для увеличения)

Список источников информации

1. Гомилевская Г.А., Глинская Н.Б. ТИПОЛОГИЯ ГОСТИНИЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В РЕГИОНАЛЬНОМ АСПЕКТЕ Стандарты и качество. 2007. № 10. с.44-47

2. Джозеф А. Мичелли. Золотой стандарт гостиничного бизнеса нового тысячелетия, Эксмо. –М.,2009.-с.213

3. Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма: учеб. пособие. Изд. 2-е. Минск: Изд-во Белорус. гос. экон. ун-та, 2001. 153с.

4. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Туристский термино-логический сло-варь. М.: Советский спорт, 2009. 662 с

5. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов — Мн.: Новое знание, 2008. — 368с.

6. Комментарии к Системе классификации гостиниц и других средств размещения // RUSSIATOURISM.RU : Офиц. сайт Федерального агентства по туризму Российской Федерации. 2007. URL : http:// www. russiatourizm.ru/files/section-6/section-262/ (датаобращения: 30.04.2013)

7. Кулибанова В. В. Маркетинг сервисных услуг. – СПб.: Вектор, 2006. – 198 с.

8. Кусков А.С. Гостиничное дело: учеб. пособие для студ. вузов. М.: Дашков и К*, 2009. 328 с.

9. Ольшанская О.Г. Механизм развития мирового рынка гостиничных услуг и российского гостиничного хозяйства/ автореф. На соиск. Уч.ст. к.э.н. – М., Дипломатическая академия МИД РФ, 2010.

10. Производственная структура предприятия. Источник — http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/proizvodstvennoe-predpriyatie.html (дата обращения 13.05.2013)

11. Система добровольной сертификации услуг центров отдыха (туристско-рекреационных центров) // Сайт Одинцовской межрайонной торгово-промышленной палаты. 2007. URL : http:// www.otpp.ru/modules.php?name=p&pid=13 (дата обращения: 30.04.2013)

12. Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах / Электр. Б-ка. 2007. 304 с. URL:turbooks.ru/libro/organ_obsluzh-gost/index.html (дата обращения: 12.05.2013)

13. Требования к гостиницам категории 1*. Источник — http://www.touravia.info/trebovaniya-k-gostinicam-kategorii-odna-zvezda/ (дата обращения -13.05.2013)

14. Уокер Дж. Р. Управление гостеприимством: учебник для студ. вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 880 с.

15. Филипповский Е.Е., Шмарова Л. В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. М.: Финансы и статистика, 2007. 176 с.

16. http//rudocs.exdat.com/docs/index-89118/html

список литературы

Оцените статью